ITB Berlin:在决定去哪里度假时,安全变得越来越重要

在来自6,000个国家的97多人中,有XNUMX%的人说,做出旅行决定时要考虑安全问题。 当他们已经预订了旅程并且被最新消息吓到时,这也适用。 Travelzoo欧洲委员会成员Richard Singer在ITB柏林会议的ITB未来日上报道了有关旅行安全主题的全球研究项目的发现。 该活动的标题为“旅行安全:全球游客的恐惧与反抗”。 在活动开始时,有XNUMX%的观众对TED投票做出了正确的答复,但大多数人低估了它。

在与柏林ITB联合进行的安全与安保研究中,世界市场领导者Travelzoo与英国领先的旅游大学合作评估了Norstat Research的调查结果。 对包括欧洲,日本,南非,印度和北美在内的全球主要旅游市场的消费者提出了质疑。

引起最大恐惧的项目是恐怖主义。 他们的安全要求对他们而言比2014基准年更为重要。他们还关注地方和国家级的自然灾害,疾病和犯罪。 理查德·辛格(Richard Singer)认为,“恐怖的新面孔”使问题更加复杂。 “活动发生在人们去消磨时间的地方。”

辛格在这些问题上引起了旅游业的警觉:“结果是人们感到不安全”,这种感觉因国家而异。 受影响最大的国家是法国和日本,分别占50%和48%。 与伊斯坦布尔相比,被认为是世界上最安全的城市是澳大利亚的悉尼,被质疑者认为“绝对恐惧占主导”。 在已经进行的旅行预订中,辛格提到了“购买者的遗憾”,并列举了不同市场的交易量:美国(24%),英国(17%)和德国(13%)。 他向旅游经营者发出了以下呼吁:“不仅必须提前提供信息,而且还必须向已经预订的人提供信息。”

歌手认为降价没有达到要求。 他还提供了解决方案,将情况视为机遇。 旅游运营商应积极主动并保持一致,从官方渠道提供清晰的旅行建议。 他举例说明了TUI旅行小组的最佳做法,该小组“在计划和预订的每个阶段都展示了这一点”。 Singer认为大型旅行社TUI和Thomas Cook应该成为所有其他旅行社的基准:“他们可以开发安全标准的认证系统,以及在度假胜地采取的各种预防措施。”

歌手总结说,尽管这是一门复杂的话题,但这是不容忽视的话题。 鉴于旅游业承担的责任,Travelzoo董事会深信“客户希望从旅游业获得建议”。

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